C.S.M. INTERNATIONAL

バイク・車

C.S.M. International 自動車・二輪車業界に革命を起こす

私たちの使命

C.S.M.インターナショナルは、これらの重要な洞察と戦略を企業に提供することで、業界の進歩や革新に拍車をかけています。より安全で効率的な車の開発、顧客満足度の向上、ブランドイメージの確立など、C.S.M. International Consultancyは自動車産業の未来を牽引しています。

二輪車&自動車

C.M.S.国際コンサルタントは、30年以上にわたりグローバルなビジネスソリューションをリードし、特にオートバイ業界において、注目すべきニッチなニーズを開拓してきました。製品テスト、顧客満足度、競合他社の評価、ブランド認知、価格査定に戦略的な重点を置き、業界を革新的な方向へ導いてきました。

C.S.M.は、1990年代前半にイタリア・ミラノで誕生し、グローバルな二輪車マーケティングリサーチの黎明期を迎えました。創業以来、自動車業界を中心に約700件の国際市場調査を実施。ヨーロッパ、北米、南米、アジアを調査範囲とし、共同経営者兼パートナーのアルベルト・チニコラはタイに、マネージングディレクターのダニエル・サイモンはドイツに拠点を置いています。
近年は調査分野を拡大していますが、C.S.M.のマーケティングリサーチの中心は、やはり二輪車となります。主要な二輪車・スクーターメーカーをはじめ、さまざまな二輪車用品メーカーとコラボレーションしています。
また、20年以上前からモータースポーツにも取り組んでおり、二輪車の世界選手権の主催者・権利者に調査を提供しています。 このようなグローバルな専門性を活かし、C.S.M.は国際二輪市場調査においてヨーロッパ随一のエージェンシーであり続けています。 

モーターサイクル&カー

C.S.M.インターナショナルコンサルタンシーは、30年以上にわたってグローバルなビジネスソリューションをリードし、特にオートバイ業界において注目すべきニッチを開拓してきました。製品テスト、顧客満足度、競合他社評価、ブランド認知、価格査定に戦略的な重点を置き、業界を革新的な方向へ導いてきました。

C.S.M.は、1990年代前半にイタリア・ミラノで誕生し、グローバルな二輪車マーケティングリサーチの黎明期を迎えました。創業以来、自動車業界を中心に約700件の国際市場調査を実施。ヨーロッパ、北米、南米、アジアを調査範囲とし、共同経営者兼パートナーのアルベルトはタイに、マネージングディレクターのダニエル・サイモンはドイツに拠点を置いています。

近年は調査分野を拡大しているが、C.S.M.のマーケティングリサーチの中心は、やはり二輪車のマーケティングリサーチである。主要な二輪車・スクーターメーカーをはじめ、さまざまな二輪車用品メーカーとコラボレーションしています。

また、20年以上前からモータースポーツにも取り組んでおり、モーターサイクル世界選手権の主催者・権利者に調査を提供しています。 このようなグローバルな専門性を活かし、C.S.M.は国際二輪市場調査においてヨーロッパナンバーワンのエージェンシーであり続けています。

 

私たちのプロセス

製品設計テスト - クリニックテストとFIS

シー・エス・エムの「クリニックテスト」は、自動車、オートバイ、E-BIKEなどの新型車のデザインを評価・向上させ、販売台数を予測するための基礎となる機会を提供するものです。ホテルの会議室や、一方通行のビューイングルーム、強固なセキュリティ、録音・録画設備を備えた施設など、適切な場所で車両を展示します。購入希望者を含むターゲット市場の消費者は、車両を見学し、好みを表明し、フィードバックや評価を提供するよう招かれる。また、実物の代わりにスケッチを展示することも可能です。

第一印象調査(FIS)は、「アクセプタンス・テスト」とも呼ばれ、一般的には展示会開催後に実施されることが多い調査です。

E-BIKEなどの試作品や新モデルを展示し、対象サンプルの初期反応を測定するものです。FISは、クライアントのマーケティング部門やコミュニケーション部門にとって、貴重なツールとなっています。

広告キャンペーンリサーチ(ACR)

C.S.M.が実施する広告キャンペーンリサーチは、キャンペーンを開始する前に行うべき有効な手法です。どの消費者グループが広告の車やアクセサリーを購入する可能性が最も高いかを判断します。また、キャンペーンの成功状況を把握し、変更の要望を評価するのにも役立ちます。

広告キャンペーンリサーチでは、広告のさまざまなクリエイティブ要素の効果、さまざまなメディアチャネルの重要性とパフォーマンス、キャンペーンの全体的な投資収益率に関するデータを決定します。また、ターゲットにリーチするための最も効果的な戦略も明らかにします。

競合他社分析

競争の激しい自動車・オートバイ業界では、競合他社を理解することが極めて重要です。C.S.M.インターナショナルコンサルタンシーは、徹底した競合分析サービスを提供し、ブランドが市場動向を把握し、競合の強みと弱みを測定し、潜在的な脅威を予測するのを支援します。このような知識によって、企業は十分な情報に基づいた意思決定を行い、革新的な戦略を開発し、競争で優位に立つことができます。

 

ブランドイメージ

C.S.M. International Consultancyは、自動車産業における強力なブランドイメージの持つ力を理解しています。C.S.M.インターナショナルコンサルタンシーは、自動車産業における強力なブランドイメージの力を理解しており、企業がターゲット層に共鳴する強固で認知度の高いブランドイメージを構築するための支援を行っています。革新性、持続可能性、優れた性能などの品質を強調することで、市場で目立つだけでなく、消費者の信頼と忠誠心を高めるブランドイメージの育成を支援します。

 

価格評価

特に自動車・オートバイ業界では、消費者の意思決定プロセスにおいて、価格設定は極めて重要な役割を果たします。C.S.M.インターナショナルコンサルタンシーは、専門的な価格評価サービスを提供し、企業が品質と価格のバランスを完璧に取ることを支援します。市場動向、消費者の期待、競合他社の価格設定などを精査し、顧客にとって優れた価値を確保しながら収益性を最大化する価格戦略を策定します。

顧客満足度

C.S.M.インターナショナルコンサルタンシーでは、顧客満足は単なる目標ではなく、原動力となっています。包括的な市場調査と顧客からのフィードバック分析を通じて、同社は自動車やオートバイのブランドが消費者の期待に応えられるような製品を提供できるよう支援しています。このような顧客中心のアプローチは、ブランドロイヤリティを高め、リピーターを増やし、顧客が何度も足を運ぶようなポジティブなユーザーエクスペリエンスを保証します。

 

ヘジテンシー調査(Hesitency Surveys)

バいくや車、付属品を購入する際、顧客は購入前に競合他社が提供する製品と比較することがあります。このうち一部は、競合他社の製品を購入することになる場合があります。C.S.M. では、「誘惑に負けた」顧客の購買行動について調査分析します。

 

販売店調査・確認・満足度

シー・エス・エムは、ディーラーやディーラーネットワークの分析、新規ディーラーの開拓、ディーラー満足度の測定などを行っています。 20年以上前から、シー・エス・エムは、二輪・スクーターメーカーに代わって、欧州二輪ディーラー満足度調査を実施しており、ディーラーへの理解を深め、問題の早期発見に役立つ情報を提供します。販売店の満足度を高めるための最適化手法を、社内外に発信しています。

 

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